Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote zwischen Ferdinand Müller-Trunk (im Folgenden auch „Stackvio")  (nachfolgend „Agentur") und dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde") im Bereich Webdesign, Webentwicklung, Beratung und damit verbundener Leistungen.

Die Leistungen der Agentur richten sich vorrangig an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern (§ 13 BGB) werden nur im Einzelfall geschlossen; in diesem Fall gelten ergänzend die gesetzlichen Bestimmungen zum Verbraucherschutz, insbesondere die in § 11 dieser AGB enthaltene Widerrufsbelehrung.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Agentur stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Gegenstand des Vertrags ist die im jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung beschriebene Leistung. Angebote der Agentur sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.

Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Auftragsbestätigung der Agentur oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. Leistungen, die nicht ausdrücklich vereinbart wurden, sind gesondert zu beauftragen und zu vergüten.

Der Kunde stellt der Agentur alle für die Durchführung des Auftrags erforderlichen Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Zugänge etc.) rechtzeitig und in geeigneter Form zur Verfügung. Verzögerungen, die auf einer verspäteten oder unvollständigen Mitwirkung des Kunden beruhen, gehen nicht zu Lasten der Agentur.

Der Kunde versichert, dass er an allen überlassenen Materialien die erforderlichen Nutzungsrechte besitzt und stellt die Agentur insoweit von Ansprüchen Dritter frei.

Es gelten die im Angebot genannten Preise. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet und in Rechnungen nicht gesondert ausgewiesen.

Sofern nicht ausdrücklich abweichend vereinbart, wird die Vergütung nach Abnahme bzw. Fertigstellung der Leistung in Rechnung gestellt; eine Anzahlung wird nicht erhoben. Bei umfangreicheren Projekten behält sich die Agentur das Recht vor, individuelle Zahlungspläne (z. B. Teilrechnungen nach Meilensteinen) zu vereinbaren.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.

Nach Fertigstellung teilt die Agentur dem Kunden die Bereitstellung zur Abnahme mit. Der Kunde ist verpflichtet, die Leistung innerhalb von 14 Tagen zu prüfen und abzunehmen. Die Abnahme gilt als erfolgt, wenn der Kunde nicht innerhalb dieser Frist konkrete Mängel schriftlich rügt oder die Website produktiv nutzt.

Mit vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung überträgt die Agentur dem Kunden die für den vertraglich vorgesehenen Zweck erforderlichen Nutzungsrechte an den erstellten Werken.

Die Agentur bleibt berechtigt, die erstellten Arbeiten zu Referenzzwecken (z. B. im eigenen Portfolio) zu nennen und darzustellen, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht.

Die Agentur gewährleistet, dass die erbrachten Leistungen zum Zeitpunkt der Abnahme die vereinbarte Beschaffenheit aufweisen. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Abnahme schriftlich anzuzeigen.

Bei berechtigten Mängelrügen leistet die Agentur nach ihrer Wahl Nacherfüllung durch Beseitigung des Mangels oder Neuerstellung.

Die Agentur haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Agentur nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Eine Haftung für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen oder mittelbare Schäden ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen. Die Agentur haftet nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit von Diensten Dritter (z. B. Hosting, externe Tools).

Dauerschuldverhältnisse (z. B. Wartung, Hosting-Betreuung) können von beiden Parteien mit einer Frist von 1 Monat zum Monatsende gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Die Agentur verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des Vertrags sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Details zur Datenverarbeitung, Rechtsgrundlagen und Ihren Rechten als betroffene Person finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Soweit die Agentur im Rahmen ihrer Tätigkeit personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet (z. B. beim Betrieb einer Website mit Kontaktformular), wird auf Wunsch des Kunden ein gesonderter Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns — Ferdinand Müller-Trunk, Am Fröhlichenstein 6, 95028 Hof, info@stackvio.de — mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB, wenn die Agentur die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch die Agentur verliert. Bei individuell nach Kundenspezifikationen angefertigten Leistungen (z. B. maßgeschneidertes Webdesign) besteht zudem nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB grundsätzlich kein Widerrufsrecht.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist — soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist — Hof.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.